تماس با ما
فروشگاه اینترنتی مهرشاد www.M3Sell.com
آدرس : تهران - بزرگراه جلال آل احمد، پلاک: 86.0، طبقه: همکف
تماس با ما : 09026667060
« قوانین و مقررات»
روند استرداد وجه
تمامی محصولات فروشگاه مهرشاد دارای ضمانت سلامت و اصالت کالا می باشند
و 24 ساعت مهلت تست دارند با خیال راحت از فروشگاه مهرشاد خرید کنید و مشاوره رایگان و هدیه های ویژه دریافت کنید
در صورت هر مشکلی و ایرادی شما خریدار محترم این حق رو دارید که اگر کالا ایرادی داشت آن را مرجوع فرمایید ، بدون هیچ هزینه اضافی مجدد برای شما ارسال میکنیم
اما در صورتی که کالا نقص و ایرادی نداشته باشد هزینه رفت و برگشت کالا بعهده مشتری می باشد
( موفقیت شما هدف ماست )
روند مرجوعي كالا یا فسخ خدمات
در صورتی که محصول ارسالی هر مشکل فنی داشته باشد از طرف ما در صورتی که همان لحظه اعلام شود بدون هیچ نگرانی برای شما تعویض صورت میگردد ( بدون هیچ هزینه اضافی )
اما در صورتی که از خرید خود منصرف شدید به هر نحو می توانید کالا را با هزینه خودتون عودت بدید و کل هزینه پرداختی به شما با احترام تقدیم می گردد
ساعت پاسخگويي ( 24/7 )
در تمامی روز های هفته ( حتی روزهای تعطیل )
از ساعت 10 صبح الی 12 شب با کمال میل پاسخگوی شما هستیم ( بعد از ساعت 10 شب می تونید سوالات خود را از طریق واتساپ مطرح نمایید )
تیم پشتیبانی از طریق واتساپ 12 شب تیم پاسخگوی شما هستیم
از ساعت 10 صبح تا نهایت 7 عصر ارسال داریم
نحوه پرداخت وجه
1- خرید مستقیم از وب سایت و پرداخت آنلاین توسط درگاه خود وب سایت
2- پرداخت مبلغ نهایی سبد خرید به شماره کارت 6219.8610.3721.7683 در وجه چکامه و ارسال فیش واریزی + آدرس + نام گیرنده + شماره تماس و مشخصات به واتساپ
شيوه حمل و ارسال
تهران و کرج :
دوستان خوبم سفارشات تهران و کرج و حوالی تهران : در همان روز با پیک ویژه یا اسنپ تحویل شما عزیزان میگردد خیلی فوری بین 1 الی 3 ساعت
شیراز :
دوستان خوب شیرازی، برخی از محصولات فروشگاه مهرشاد از انبار شیراز ارسال میگردد مانند میکروفون و سه پایه های نور - رینگ لایت - رفلکتور - لایت باکس - کلاکت و ... که توسط اسنپ برای شما دوستان شیرازی عزیز 1 الی 2 ساعته تحویل داده میشه ، همچنین دوستان اطراف شیراز چون مرودشت اگر سفارش فوری داشته باشند با پرداخت هزینه اسنپ سفارش خودشون رو میتونن فوری دریافت کنند در همان روز
سفارشات سایر نقاط کشور :
تمام سفارشات شهرستان و شهر های دیگر
توسط تیپاکس یا باربری در همان روز ارسال میگردد و 2 الی 3 روز پس از ثبت سفارش بدستتان میرسد
ارسال فورس برای کل کشور :
برخی دوستان به دلایلی نیاز دارند که خیلی خیلی فوری بسته بدستشون برسه و ما با درخواست خودشان بسته آنها را تحویل ترمینال میدیم که همان شب یا نهایت فردای همان روز بدستشان برسد
( این روش هزینه ارسالش رایگان نبوده و برای سفارشات فورس ما این قابلیت رو داریم که به شما عزیزان و هنرمندان در سریع ترین حالت ممکن سرویس بدیم )
نحوه پشتیبانی و خدمات پس از فروش
فروشگاه مهرشاد با مدیریت مهرشاد چکامه با افتخار چه قبل خرید ، و چه بعد خرید پاسخگوی کلیه سوالات و مشکلات فنی شما عزیزان می باشد
در صورت هر گونه سوال و مشکل کافیه با ما در تماس باشید همچنین از طریق واتساپ به مشتریان آموزش و مشاوره تصویری داده می شود
قوانين و مقررات مربوط به رعايت حريم شخصي
فروشگاه مهرشاد با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، استفاده از برخی امکانات وب‌سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل ، لوکیشن مورد نیاز است
بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد
فروشگاه مهرشاد جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند
مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و فروشگاه مهرشاد تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
نحوه ثبت شكايات مصرف‌كنندگان
افتخار این رو داریم که همیشه سعی داشتیم تک تک مشتری هارو راضی نگه داریم حتی در مواقعی که مشکلی به هر نحوی صورت بگیره همیشه پاسخگوی مشتری های محترم خودمان هستیم و خواهیم بود
در صورتی که از هر نظر نارضایتی برای شما عزیزان به وجود اومده باشه میتونید با این شماره مدیریت مجموعه تماس حاصل فرمایید 09026667060 و مشکل خودتون رو حتما مطرح کنید ، در کمترین زمان مشکل شما حل خواهد شد و پاسخگوی شما خواهیم بود
درباره ما
فروشگاه اینترنتی مهرشاد با مدیریت مهرشاد چکامه کارگردان و متخصص جلوه های ویژه سینمایی VFX دارای مدرک بین المللی کارگردانی از دانشگاه Oxford Cert کشور انگلیس
با داشتن نمونه کارهای بین المللی و دریافت دیپلم افتخار بهترین موزیک ویدیو از LOS ANGELES CINE FEST آمریکا
و نـــــامزد جـــــایزه بـــــهترین موزیک ویــدیو از چندین جــشنواره بـــین المــــللی آماده همکاری و مشاوره فیلم سازان و سایر هنرمندان می باشد
پیشرفت و موفقیت شما هدف اصلی ماست
